Левел тревел казань
Про смену белья не стесняйтесь напомнить, а то горничная будет заходить только в 9 утра вынести мусор и ей плевать, что вы в это время после завтрака собираетесь, переодеваетесь - ей только мусор вынести. В общем, люди разные сюда обращаются, нужно сразу же, большими буквами кричать об этом! А когда мы принесли в доказательство 2 термометра, чтобы доказать, что кондиционер просто дует, а не охлаждает, нам сказали: "НЕ ЛЕЧИТЕ меня, я знаю, что делать и уже вызвал мастера".
Алексей Лекс. В итоге сегодня Это так у вас работает программа лояльности клиентов? Вряд ли что-то буду оформлять через это агенство. И как бонус - в заказе тура был включён трансфер из гостиницы до аэропорта, но фирме, осуществляющей трансфер, не сообщили номер телефона клиента, благодаря чему пришлось самим вылавливать водителя обзвоном всех кого можно в этой ситауации, и в последний момент поймав водителя!
Сервис отвратительный. Посмотреть ответ организации. Александра С. Этой компании свой тур я больше не доверю. Тур купила по России, нужны были изменения в дате рождения, полторы недели из сотрудников никто ничего не делал после отправки им фото паспорта, зато за день до вылета написали , что услуга стоит, как полный билет в одну сторону : я спросила , почему неделю не было ответа , менеджеры сказади , что они тут не причем, во всем виноват туроператор : потом 2 часа нервов, пришлось выпрашивать ссылку на оплату.
Просто какой то кошмар и нервотрепка : Почитав отзывы, помоему пора обратиться с жалобой в роспотребнадзор …. Ужасный сервис , безответсивенные люди. Испортить себе настроение на отпуск- вам в левел тревел. Просто отвратительное отношение. Бронировали тур, решили отказаться от него, бронь еще не прошла и деньги не были отправлены туроператору. Остались на счету Левел Тревела. Во время возврата они не завершили операцию и деньги нам не вернулись. Мы долго добивались того, чтобы узнать, что деньги снова у них на счету.
Сейчас кормят завтраками и говорят, что скажут сроки!!!! Не средства, а сроки. Мои деньги находятся у них, они возвращать их не собираются. Сегодня направляем досудебную претензию, по-другому они не слышат. Ольга М. Просто разочарование века.
Я пользовалась платформой Level. Travel 18 раз начиная с года и больше не буду. Последние два взаимодействия с платформой стали полнейшим разочарованием. Видимо работа с Яндексом вскружила голову.
Предыдущее путешествие превратило в ад мою жизнь примерно месяца на три, потому что я решила воспользоваться беспроцентной рассрочкой.
Важно отметить, что в итоге договор рассрочки не был заключен, я оплатила тур единовременно, но мой номер телефона всё равно утёк в сотню микрофинансовых организаций, которые без конца звонили мне и присылали смс несколько месяцев подряд. Бронирование своего текущего путешествия кроме как мошенничеством и предоставлением недостоверной информации со стороны Яндекса, Level.
Travel и Tez-tour больше никак назвать не могу. При выборе тура в отель Rixos Beldebi Турция предлагается выбрать систему Всё включено или Ультра всё включено. Но отпуск долгожданный и хочется провести его лучшем образом - бронирую Ультра всё включено.
Сейчас при проверке аналогичного тура Ультра стоит тыс. И вот представьте: вы рекомендуете платформу и тур друзьям, приезжаете все в отель, а никакого различия между Ультра всё включено и Всё включено нет на ресепшн на нас смотрели с нескрываемым удивлением. В отеле вообще нет никакого разделения! Все гости равны! Просто платформа и туроператор вводят в заблуждение клиентов и стригут с них денежки.
Владлена S. Пыталась забронировать отель только из-за кэшбека в тинькоф. Отель в приложении стоил Написано было " мгновенное подтвержение" Через несколько часов! Но есть варианты забронировать у другого агента за 93 с повышением категории. Мое возмущение, списали на то, что я не готова к диалогу. Разговор шел не про тысячи, а Самое интересное, что неделю спустя стоимость в приложении остается прежней. Будьте осторожны.
История о том, как остаться без тура и без денег! На следующий день ни утром, ни днем подтверждения не было и я решила тур отменить. В поддержке сказали, что в таких случаях, раз тур не подтверждён, деньги разблокируют в течение нескольких дней за мрнусом комиссии Левел Трэвел. Верните деньги!!!! Заказ Sergey Stepanidenko.
Забронировали отдых в Крыму на новогодние праздники ещё в ноябре, оплатили отель, пришел ваучер от туроператора. На следующий день приходит письмо, что отдых подорожал и требуется доплата. Я решил, что это не обоснованно, и отказался доплачивать.
Левел Тревел пообещал вернуть деньги. Но вернули только 7 процентов, остальная сумма с их слов,якобы удерживается туроператором. Написали заявление на возврат, но деньги уже полтора месяца не возвращают, на письма не отвечают. Сейчас нанимаю адвокатов, будем взыскивать деньги через суд, других способов не вижу.
Номер договора Анастасия Дзюбан. Отличный интерфейс, удобный сайт. На этом плюсы закончились. Служба поддержки: в каждом предложении орфографическая и лексическая ошибка, читать неприятно. Оставила номер для связи, чтобы подобрали тур по моим параметрам взамен того, который не могу забронировать - не перезвонили.
Тур забронировать не могу, тк он якобы "актуализируется". Поддержка пишет, что ожидайте в течение нескольких дней. Ну, камон, ребят! Вылет то через 2 дня!
В общем, это было первое и последнее обращение в эту контору. Олеся Быкова. Рекомендую использовать этот ресурс только как поисковик, а затем покупать тур непосредственно на сайте нужного туроператора.
В противном случае, вам придется постоянно звонить и писать им, прорываться через ботов, выбивая нужную информацию. Все очень долго и сложно. Даже готовые документы на тур не появятся в личном кабинете, пока вы сами не начнете их дергать и спрашивать об этом. Марина Пономарева. На мой взгляд мошенничество чистой воды. На первый взгляд, при бронировании, вроде бы все хорошо: и тур подобрали и оплатили и счастливые ждали подтверждение. Однако, через некоторое время начался тот ещё квест.
Оказалось цены изменились и необходимо доплатить, что не входило в наши планы. Менеджер предложил два альтернативных варианта назвать их альтернативный сложно , либо подобрать самостоятельно м отправить ссылку. Ок, так было сделано - отправили ссылку на аналогичный по сумме и сервису отель. Но, тут тоже нужно доплатить, как оказывается. При этом на сайте все те же отели висят по той же цене! К вечеру нам сменили менеджера, который предложил отель, который бронировали первым на большее количество ночей.
Логика не ясна, мы конкретно указываем и выбираем даты и количество дней, которые нужны. Аргумент менеджера : "почти за ту же стоимость вы отдохнёт не 4 дня, а 6" и предлагает ещё один вариант, который изначально был, но каким-то чудесным образом оттуда изчез трансфер. Ответа на вопрос почему - не получено. Комментарии и попытки аргументации "цены на авиабилеты поменялись".
НЕ Поменялись! Он лайн купили билеты и забронировали желаемый отель на другом ресурсе. Как итог: бесполезно потраченные целый день и куча нервов. Выбирая способ приобретения тура - обращайте внимание на отзывы. Level Travel - не советую и сама больше не обращусь к данному ресурсу.
ООО Аренда Бетононасоса. Забронировал, оплатил путевку. На следующий день цена выросла на Менеджер отзвонил, якобы мест нет, отель не прдтверждает. По факту места в отели были. Двойная продажа туров. Продают сначала по скидке, бронируют и продают дальше но уже дороже, как продали второй раз, вам начинают говорить извините, мест нет. Не рекомендую с ними связываться, испорченный отпуск и нервы. Совершенно ужасный сервис. Покупаешь готовый тур, с прилетом в Добираешься до отеля уже в а оказывается, что первая ночь была "ночью перелета", а отель забронирован с То есть ГОТОВЫЙ тур предусматривает целую ночь на улице!
Дешевле забронировать отель и купить билеты с нормальным временем вылета. Игорь Игонов. Первый раз попробовали купить путевки на море через этот сервис. В целом сервис сделан качественно, менеджеры вежливые, дозвониться легко с первого раза. НО, в следующий раз лучше буду брать напрямую через туроператора.
Потому что, левелтревел это посредник, соответсвенно напрямую на туроператора не выйти, каждый вопрос решается до 3 дней официально, нам пришлось пострессовать до вылета.
В итоге отменили сначала рейс на море опять же то они отменили, то говорят подождите может вернётся, потом мне официально уже авиаперевозчик присылает письмо, что рейс отменён, предоставьте решение отменяете или меняем на другие даты, а туроператор никакой информации в это время не передаёт левелтревелу, хотя проходит уже неделя.
Ладно отменяем и покупаем сами билеты. Практически перед вылетом звонит авиаперевозчик и сообщает, что рейс обратно отменён, но они сразу поменяли на новый другим вообще авиаперевозчиком. И получается вопросы перелетов напрямую с автоперевозчиком решали, и мы рады, иначе бы пришлось долго ждать решений и нервничать ещё больше. Потом перед перелетом не высылают документы в срок, звонил уже сам туроператор, они там запутались с отменами самолётов и хорошо, что я смогла по фамилии зарегистрировать на рейс онлайн, без документов.
И даже звонили в аэропорт, узнавали есть ли такие фамилии на рейс, пока не было документов, а левелтревел говорил ждите, туроператор вышлет. В итоге все закончилось хорошо, отдохнули, деньги вернули в срок месяца где-то. Но понервничать пришлось! Masha Popova. В первый и последний раз покупаю тур здесь Сначала все клево-классно. Как только дело дошло до вопроса о том, что изменилось время обратного вылета, нигде не дописаться.
Платишь за вечерний вылет, который стоит дороже, а тебе в тихую меняют вылет на 6 утра. Получить ответ на свой вопрос не реально. И не надо отправлять к турагентству, турагентство отправляет обратно туда, где купил. А еще, очень полезная вещь, которая повышает лояльность пользователя, это сообщать об изменениях! Если бы случайно не посмотрели инфо, то и не узнали, что, что-то поменялось. Видимо, если бы речь шла о покупке тура и необходима была консультация, отвечали бы охотнее!
Александр Н. Компания левел. Никому не советую пользоваться их услугами. Лучше напрямую с тур агентствами иметь дело. Второй раз пользуюсь их сервисом и постоянно проблемы. Первый раз было года 3 назад.
И тогда уже после оформления цена на тур сильно изменилась, как понимаете в большую сторону Но я доплатил и тур состоялся.
Но осадочек остался. Второй раз решил их выбрать сейчас. Тут ситуация гораздо более критичная. Выбрали тур, выбирали его специально с рейсами в определенное время, так как для по многих критериям это было критично.
Самый важный критерий, это ребенок хотели специально полететь в ночь, чтобы он в полете спал. Это его первый перелет и не знает, как он там себя будет вести. И из-за этого выбрали тур специально дороже, лишь бы рейсы были удобные.
Но неожиданно левел. Поставил самое не удобное и самое дешевое время вылета, которое только может быть. При покупки тура, я эти рейсы видел, и тур с ними стоит на порядок дешевле. И теперь у нас стоит выбор, а стоит ли вообще ехать в тур. Или ну его на.. Деньги конечно же никто не вернет, а деньги то не малые.
От сюда делаю вывод, то левел. Она специально изначально занижает стоимость тура, а потом просто после оформления сильно меняет условия. И тур уже по сравнению с другими сервисами получается не дешевле, а на порядок дороже. Поэтому не ведитесь на стоимость, заказывайте туры в более качественных сервисах, там проблем явно таких не будет.
А сам пока не знаю, что делать. Либо ехать в тур, либо ну его нафиг. Отдых уже испорчен, деньги потрачены в пустую. Спасибо этой компании за это! Tatiana Gileva. Иван Трифонов.
Итак если у вас не возникнет никаких проблем, типа необходимости замены туриста или ещё что, то все возможно нормально пройдёт, но вот сейчас один турист поехать не может, а туроператор тоже level travel : -Аннуляция тура будет стоить мне к из -замена туриста невозможна, типа в отеле сами разбирайтесь, а билеты покупайте новые.
Ответы в чате с задержкой в несколько часов. Александр С. Тур отменили. На просьбу поискать новый менеджер Цезарь Годишвили скинул трубку, не брал и более не перезванивал. Добавил в чс. На почту тоже не отвечает. Без оснований игнор. Другие менеджеры отвечают с задержкой 3ч.
После оформления тура, поняли что допустили 2 ошибки в фамилии, за они готовы были изменить! Это первое, второе , купили пакет все вкоючено:тур, трансфер , перелет , страховка, в итоге прислали докементы без трансфера и страховки, начали доблачивать за трансфер, по итогу групповой трансфер взодил, конда решили сделать возврат, нам сказали что личный трансфер отменем, деньги не вернем Больше я у левел тревел путевку не куплю! Навариваются на всем чем можно!
Ирина Гекиева. Пожалела, что не почитала отзывы, прежде чем забронировала гостиницу через этот сайт. Пыталась перенести дату брони за два положеных дня, мне отказали, вернуть день за отмену брони - тоже. Хотя есть закон, запрещающий отказ. Никогда в жизни больше не воспользуюсь и никому не рекомендую. Мария Р. Бронировали апартаменты в Янтарном с перелетом из Санкт-Петербурга. Собирались на неделю с 19 по 26, 7 ночей.
Такие даты и поставили. Но при бронировании происходит следующие вещи. Пока ищутся рейсы, 7 ночей меняются на 6 с пометкой 7 с перелетом. Но даты то все те же А дальше если ты не заметил такого обмана тебя попросят на выход с вещами 25 в и отправят в Питер последним рейсом.
Прилетишь ты Вот он 7 день твоего отпуска.
Давненько такого не встречал. Так что читайте все по 10 раз и при каждом переходе на следующий этап оформления. Регина Сметанина. Интерфейс удобный , менеджеры работают моментально ,когда ты бронируешь тур. Возможно , если он проверенный и зарекомендованный, то проблем не возникнет. Но и гарантироать не могу. Раз они позволяют себе работать с кем попало, видимо поэтому и Дешево. Боюсь представить что тогда с авиаперевозками там….
Нам попался туроператор какой то ACes , с которым нет никакой саязи напрямую, чтобы урегулировать вопросы, все только через посредников Левел. А они в свою очередь отвечают очень долго и , разумеется, бездействуют, спихивая все на туроператора.
В связи с обстановкой с марта 22 деньги за тур не возвращаются уже 3 месяца, передали дело в суд. НИКОГДА не дозвонишься , потому что умная машина знает , что это номер клиента,кто деньги хочет вернуть Отвечают очень долго на сообщения по e-mail. Хотели решить вопрос без конфликтов и дождаться своих денег мирным путем, но,видимо, не с ними. Тянут резину Так что , читайте внимательно кто задействован в этом тур пакете,какие компании и собирайте о них информцию, отзывы и потом бронируйте.
Если по какой-то причине вам не хватает средств на отпуск вашей мечты, а отдохнуть все же хочется — Level Travel предлагает воспользоваться беспроцентной рассрочкой.
Оформить рассрочку можно круглосуточно и без выходных и уйдет на это не более 15 минут! Период беспроцентного возврата средств у Левела ограничен 50 днями. Максимальная сумма рассрочки от Левел Тревел составляет рублей, а воспользоваться услугой можно, даже если у вас совсем нет денег на руках. Подробнее о рассрочке от Левел Тревел можно узнать — по этой ссылке. Больше потрачено нервов, чем приобретено от отдыха!
О проблеме сразу же сообщили. За 8 дней прибывания нам каждый день выдумывали разные причины почему не пришёл мастер по ремонту кондиционеров. Каждый день к нам в номер ходили работники отеля в наше отсутствие и пытались "настроить" кондиционер, пока я не разозлилась и не попросила передать, чтобы не ходили в номер в наше отсутствие.
А когда мы принесли в доказательство 2 термометра, чтобы доказать, что кондиционер просто дует, а не охлаждает, нам сказали: "НЕ ЛЕЧИТЕ меня, я знаю, что делать и уже вызвал мастера". Но за 8 дней мастер так и не дошёл!!! Вот так мы промучились 8 дней в душном номере! Входная дверь в отель открывается только "с ноги" причём мужской!
Для хозяев этого отеля это тоже видимо норма. На ресепшене так же слышала, как жаловались женщины по поводу двери в номере и точно так же как нам придумывались каждый день нелепые причины, почему проблема не решается! Видимо позиция отеля - не решать проблемы, а просто врать и обещать, что завтра всё решат.
Ещё минус расположения - так как это центр, то о спокойном сне можно не мечтать. Музыка грохечет полночи, а по выходным и до 6 часов утра.
Этот отель не могу порекомендовать никому. Моя оценка не выше 2-ки! Достаточно быстро заселили, после заселения обнаружили что вместо одной двухспальной кровати стоит две односпальных, позвонили на ресепшен, по возвращению в номер- после ужина все было исправлено. Сами номера чистые, качественное постельное белье, новая сантехника.
