Швейцарские авиалинии отзывы
Я очень люблю летать, но эта поездка была как никогда ужасна и опасна. Наверное, сотрудники проходят очень хороший отбор, чтобы случайно не попал кто-то неравнодушный, с чувством гуманизма. Алкогольные напитки в неограниченном количестве.
Ужасный сервис авиакомпании только 1 номер телефона и дозвониться невозможно на письма Не отвечают случай экстраординарный заранее Не предупредили о том что самолет будет отменен и все! Швейцарский авиалиния опустились на уровень Полного днище!
Сервис стал отвратительный не заказать билеты не изменить что-то сами отменяют рейсы не сообщают заранее не перебронировать невозможно по телефону дозвониться невозможно сидела звонила отвечает только автоответчик больше часа или вообще просто не соединятся и отключается!!
Автоматический бросает трубку, Говорит мы заняты И вешает трубку!!!!!!!! И это притом что цены на билеты выросли!!!! На страничке кто же только какой то АI Тупой. Цены выросли сервис ухучшился зачем вообще нужно такие авиакомпания вообще??? Полная Катастрофа!!!!!!!!!!!!! Корона тест тоже сделан все знают что сейчас такое время что требуется делать тест за 72 часа то есть что получается зря делали почему Не предупредить заранее??????
Москва это была промежуточная станция дальше у меня билеты на поезд тоже уже куплены оплаченный очень дорогие билеты заранее все приобретено то есть получается тоже все пропадает почему бы Не предупредить заранее или изначально бы сказали что билеты Не гарантированы сегодня может полетим завтра нет ничего не ясно, Не стоит покупать действуйте по обстановке никаких предупреждений Я безумно расстроилась!!!!!!!!!!!!!!
Верхний некомпетенции! С ребенком или пожилому человеку такой "полет" будет стоить жизни Разваливается культура Страны Раньше поезда ходили Минута в минуту а что теперь? Покупал билеты еще году, вылеты в апреле г.
Но, увы, из-за коронобесии, не сложилось. Сдавать билеты не хотели, думали что все быстро образуется. Оформили скидочные купоны. Но в г. Аэрофлот, каково вам, а еще объявляете себя крупнейшим перевозчиком, денег зажали, все выдали ваучерами, савельев свалил,похоже и ваучеры отменят.
Скажут, мол идите к савельеву, он выдавал. Я и раньше много летал с SWISSами, мне нравится эта авиакомпания, жаль только что приходится летать с пересадками, нет прямых рейсов из Москвы за пределами Швейцарии. Очень понравилось все.
Два раза летали с мужем, отличный сервис, персонал, интересный подбор фильмов, удобные сидения, везде чисто. Похоже авиакомпания начала держать Имя своей страны, получил полную компенсацию за билет , полгода ждал, когда можно будет получить деньгами, а не ваучером и не переносом даты вылета. Хотела бы поблагодарить компанию Swiss air и ее представителей. В столь непростое время авиакомпания выполняет свои обязательства перед пассажирами. Работники call центра ведут себя терпеливо и лояльно.
Ценовая политика на будущие периоды намного бюджетнее, чем у ведущих лоукостеров России, таких как Аэрофлот и S7, которые в виде ваучеров, порой не нужных пассажирам, просто получили завуалированный кредит от физических лиц. Мы набрались терпения, но все члены моей семьи и друзья получили возврат денежных средств по отмененным из за Covid 19 рейсам от авиакомпании Swiss air.
Возврат денежных средств организован комфортно и доступно на всех языках. Справочно за этот период нам вернули: за март 2 пассажира, за май 4 пассажира, за июль -август 2 пассажира. Все билеты туда и обратно. Очень надеемся на возобновление полетов!!! И очень радуемся, когда возобновляются новые рейсы компании Swiss air!!
В июле , когда мы еще надеялись улететь в Германию перебронирование, тоже занимало считанные минуты. Все было четко. Но к сожалению междунароное сообщение не открыли. У нас в ноябре г. К сожалению и эти рейсы пока отменились. Но мы оформили возврат по телефону. Еще раз огромное спасибо авиакомпании Swiss air. Купили билеты Москва - Пунта-Кана с пересадкой в Цюрихе, на рейс зарегистрировались онлайн.
Нас с семьей развернули с посадки, ссылаясь на службу безопасности авиакомпании. Были все необходимые документы: Письмо с посольство Швейцарии на транзитную зону, виза в Доминиканскую Республику, обратный билет. В итоге ничего внятного не объяснив, продержав нас с ребёнком до окончания рейса, сказали авиакомпания так решила.
Хамское отношение представителя авиакомпании к клиентам. Жду с марта компенсации за отмененный рейс за два билета. Ни разу ни написали, ни позвонили, на все мои звонки отвечали -вы в очереди. На письменные обращения ни одного ответа. Сегодня спустя 5 месяцев Из чего делаю выводы, что в этой компании большие проблемы как со стороны сервиса, не налажена коммуникация с клиентами вообще, да еще и финансовая служба работает не четко.
В дальнейшем буду стараться не связываться с данной авиакомпанией, поменяла свое мнение кардинально. Невозможно дозвониться в колцентр. Полчаса слушаешь музыку по междугороднему тарифу. Будем учитывать это при следующей покупке билетов увеличте количество операторов или потеряете всех клиентов. Авиакомпания всякими способами старается не выплатить компенсацию за повреждение багажа и его потерю.
Не рекоменду. Dmytrashko Pavlo. Летали Swiss-ами в Пунта Кану - Отличная компания - самолёты хорошие, чистые, расстояние до впереди стоящего кресла достаточные для ног. Кормили туда на рейсе Эдельвейс 4 раза. Самое главное - что 16 марта нас вывезли из Доминиканской республики в Цюрих.
Прилетел пустой борт и забрал всех пассажиров обратно. С 14 марта ДР закрыла авиасообщение с Европой, но нас вывезли!!! Низкий поклон!!! Слава богу , мы вернулись на Родину Ужасный сервис!! Рейс поменяли связаться с ними в Женеве или в России невозможно!!!
Телефоны отключены как и ссылки по возврату билетов!!!! Не рекомендую!! Швейцарское качество - чисто выдуманный бренд! Становится ясно как они зарабатывают деньги! Летала первый раз рейсом Москва-Женева, и что было удивительно - не кормили. А так хотелось дали воду и шоколадку, а кофе и остальные прелести жизни были платными.
А так все хорошо. Отвратительная компания ,не советую летать. Из-за срочной операции не могла улететь рейсом Москва-Женева Представила документы из больницы о срочной госпитализации Созванилась с компанией ,предложили поменять билеты на год,но так и не ответили.
Купила новый билет Москва -Женева на Не рекомендую летать этой компанией и обращаться за помощью к российским агентам от компании. Мушкаева Алла. В целом остался доволен сервисом и обслуживанием.
Рейс проходил без задержек. В аэропорту предложили сдать ручную кладь в багаж,чтобы не мешал,что приятно удивило. Живу в Швейцарии, летаю часто Свисс и в Россию и по миру. Всегда все удачно.
Не помню что-то негативное. Задержки бывают это да.
Про питание на борту в Россию так скажу. Около 3 лет назад кормили еще горячим, последние годы перешли на холодные закуски. Зато алкоголь бесплатный.
Самолёты нормальные, никакие не старые как кто-то написал. Билеты могли быть немного подешевле. Летели Легкий, приятный завтрак на первом отрезке, сэндвич и напитки на втором. Предлагают бесплатно алкоголь и потрясающий швейцарский шоколад. Хороший салон, отличные бортпроводники. На обратном пути специально взяли большую стыковку в Цюрихе. До центра города - 10 минут. В Цюрихе пробовали решить вопрос по возврату забытой вещи 4 часа, шарф не вернули! Писали на сайт авиакомпании - молчание!
На стойке информации отказались помочь в решени возврата вещи! Отношение к пассажирам- полный игнор! Сервис нулевой! Swiss безо всяких причин просто взяли и аннулировали мой билет! Узнал об этом уже на посадке в Люксембурге.. Платил с собственной карты на мое имя.. Никаких извинений. Первый раз с таким столкнулся. Козлы редкостные.
Часто летаю в Швейцарию, Swissом больше не полечу никогда. Вылет всегда задерживается, час - это самое малое. Питание никакое, каждый раз думала, как так можно испортить продукты, что их невозможно есть. Самолеты всегда старые, тесные, расстояния между креслами узкие. Бронирование онлайн и особенно выбор мест - отдельное приключение. Борта постоянно меняют и забронированные места разбронируются, потом их забронировать можно только в аэропорту, причём остаются уже самые последние ряды у туалета.
Персонал весь разнокалиберный. Пожилые, молодые, толстые, тонкие, бывают странно выглядящие. Такое ощущение, что набрали по-быстрому, кто пришёл с улицы. Выучки нет, не видно, чтобы их тренировали работать с людьми, да ещё в полёте.
Сегодня, Сталкиваюсь с этим не впервые, к сожалению, - подобное стало практически нормой для этих рейсов. Безобразное питание на борту или его отсутствие - визитная карточка компании на этом направлении.
Преимущества относительной дешевизны билетов меркнут перед весьма вероятной отменой рейса и тусклым сервисом на борту. Запоздало, но выводы сделаны. Крайне не рекомендую к использованию. Вчера летели из Цюриха в Тель-авив ,все понравилось,только бизнес класс совсем не бизнес,кресла ,как в обычные в эконом и пол самолета занято бизнесом. Пилоты на высоте,пунктуальность швейцарская. Еда не очень ,нам дали салат из макарон и слоеное пирожное,алкоголь хороший.
На выходе шоколадки. Перед планами слетать ЮАР решил попробовать слетать с компанией Swiss air в Милан с пересадкой в Цюрихе, чтобы проверить пунктуальность и комфорт перелетов с этой компанией!
На сегментах Москва-Цюрих и Цюрих-Москва летел в кладовке без окна с не откидной спинкой, причем зарегистрироваться он лайн на свой рейс можно свободно за 24 часа, а вот поменять места даже с доплатой по тарифу Economy Light не возможно! На сегменте Цюрих-Милан рейс был задержан более чем на час при том, что лететь всего 45 минут и с погодой что в Цюрихе что в Милане никаких проблем не было! Далее летел в Палермо Ryanair и впечатления от полета оказались гораздо лучше чем от Swiss air.
Про питание на борту! Лучше бы стюардессы спрашивали перед тем как впихнуть это Г с большой буквы пассажиру будет ли он есть это Вообчем сделав выводы о Swiss air и лечу в Йоханнесбург уже другой компанией.
Всегда очень доверяла этой компании: хорошее качество обслуживания и цены демократичные. В сейчас у них случилось что-то странное с предоставлением еды и напитков, чего раньше не было. Летела Москва - Женева - Барселона. Тариф Economy Light. Оба рейса дали только воду, а людям, сидевшим рядом со мной, давали ещё сендвичи. Я решила, что, наверное, это из-за того, что у меня самый простенький тариф, и сендвич в него не входит.
Я даже видела, как они по планшету что-то там отслеживали, видимо, у кого light, а у кого нет. Хотя я уже летала с таким тарифом, и еду давали всем. Перед посадкой не предоставили на экранах никакой информации о выходах стыковочных рейсов, пришлось бегать искать самой. Обратный рейс Барселона - Цюрих - Москва. Никаких планшетов.
На рейсе Барселона - Цюрих всем выдали по упаковке шоколадного Movenpick и напитки на выбор, включая вино. Самолёт немного задержался, но наверстал в воздухе, перед посадкой показали выходы на стыковочные рейсы, сказали, что все всюду успеют, всех подождут.
Цюрих - Москва - полноценное питание всем и напитки. У меня такое впечатление, как будто я полетала двумя разными авиакомпаниями. Что это было? Или дело в месте пересадки: Женева или Цюрих? Очень странно. Самое ужасное впечатление. Летел из Домодедова в париж с пересадкой в Цюрихе. Уже прилетевший из Цюриха самолет задержался без предоставления всякой информации.
При прилете в Цюрих с опозданием, хотя я просил помочь мне в пересадкой не дали никакой информации о воротах рейса в Париж, не помогли быстрой пройти туда, вообще не было никого от Свисс в аэропорту.
В результате не успел на рейс и остался на ночь в Цюрихе, дали билет на следующее утро и предоставили гостиницу после того как с многими такими же как я жертвами качества швейцарских услуг более часа стоял в очереди на тревел деск.
В результате потерял стоимость забронированного отеля в Руасси и вся поездка была испорчена. Когда обратился в Свисс за положенной компенсацией, отказали, якобы была какая-то проверка документов то ли в Домодедове, то ли в Цюрихе, не указали время и продолжительность проверки, а за гостиницу они не несут ответственности. Когда указал им, что их ответ не соответствует международному законодательству, ответили в лучшем духе советской бюрократии, что они очень хорошо знакомы с европейским регулированием и решениями судов.
Пожаловался на них в третейский суд в Германии, они отказались от рассмотрения. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией и буду продолжать борьбу с ними исключительно из-за их хамского ответа, В трипэдвайзере огромное количество подобных примеров о неадекватном поведении Свисс и частых задержках рейсов в Цюрихе. Летели рейсами Москва-Цюрих, Цюрих-Прага. Все на лучшем уровне, взлет, посадка, сам полет. Питание очень хорошее. Нам все понравилось. Все лайнеры новые, персонал вежливый.
Одна из лучших авиакомпаний Европы! Замечательный сервис, учитывая, что цены на билеты не заоблачные. Никаких потерь багажа, сильных задержек, хамства не было. Прочитав отзывы, очень удивилась большому количеству негатива. Каждый полет в удовольствие. Планируя путешествие в Швейцарию и выбирая между более дешёвым Аэрофлотом и Swiss Air, я сделал выбор в пользу комфорта и сервиса как мне тогда казалось.
Да ещё и заказал самый дорогой тариф из эконома Flex , в котором предусмотрено бесплатное бронирование мест при покупке билета, в том числе в зоне приоритетной посадки ближние ряды. Забронировал места на ряд на оба перелета, всё успешно сохранилось. В итоге вечером перед вылетом захожу распечатать посадочные, и выясняется, что моей предварительной брони как не бывало, самолёт практически весь занят, и сижу я теперь в лучшем случае на 38 ряду. И это с моим ростом 2 метра и переплатой в 1. Начинаю искать контакты перевозчика, нахожу телефон горячей линии в Москве, которая работает по воскресеньям до указано на сайте.
Звоню в - автоответчик сообщает, что звонить надо до Ещё 20 минут до этого времени, все ушли на фронт? Это те самые швейцарские качество и точность? На обратном рейсе та же история с бронированием.
На жалобу на сайте ответили, что предварительное бронирование на работает только на межконтинентальные рейсы, а внутри Европы сохраняется только зона бронирования. Видимо 4й и последний рядом с туалетом ряды - это одна зона бронирования: В салоне чисто, кормят посредственно, обратно задержали рейс на полтора часа. Пилоты опытные, при сильном боковом ветре легко посадили самолёт, хотя потряхивало нас знатно.
В целом ниже среднего, не рекомендую. Полет Борисполь-Цюрих. Самолёт новый и чистый. Приятный персонал. Мне понравился этот перевозчик. Летели в Милан со стыковкой 1 час в Цюрихе. Прибыли в Домодедово за 3 часа как положено, на стойке говорят, что наш рейс задерживается на 30 мин и у нас будет недостаточно времени на стыковку. В связи с этим мы опоздали на получение забронированного авто потеряли стоимость всей аренды , пришлось самостоятельно находить гостиницу поблизости на одну ночь - это плюс еще евро, и заново арендовать авто.
Также мы потеряли бронь гостиницы куда собирались доехать на авто. Вообщем, думаю мы могли бы успеть на пересадку, но нас убедили, что надо пересесть на другой рейс и этим самым создали нам кучу проблем!!! Отвратительное отношение к клиентам! Я всегда считал, что Swiss airline является солидной и добросовестной авиакомпанией, отвечающей за обслуживание своих клиентов.
Я не представляю, каковы должны быть мои действия в настоящей момент, чтобы вернуть компенсацию за поврежденный чемодан, стоимость которого составляет американских долларов, так он был совсем новый и ранее неиспользованный.
Летели из Санкт-Петербурга в Барселону с пересадкой в Цюрихе туда-обратно. Во-первых - рейсы всегда задерживались, но в основном долетали мы к положенному времени, и только лишь один раз прилетели на 40 минут позже. Всегда пилоты обращаются к людям, извиняются если задерживаемся и тд. Бортпроводники и пилоты улыбчивы, помогут , подскажут и попрощаются с уважением.
У моей мамы был утерян багаж в аэропорту Ницца 16 июня Уже как 3 дня люди не имеют никакой информации по поводу багажа, никаких компенсаций не было предложено и люди вынуждены отдыхать без малейших средст первой необходимости! Далее она совершила пересадку в Цюрихе - Ницца рейс LX Номер багажа LH, который не проходит не в одной форме для заполнения на официальных сайтах так содержит меньше 10 символов. Ситуация ужасная. Информации никакой, заботы и беспокойства со стороны авиакомпании - тоже.
Не хотите ли посодействовать? HB-JLS 12 лет. HB-IOL 24 года. HB-JHE 14 лет. Информация об авиакомпании Авиакомпания Swiss известна всему миру благодаря предоставляемому высокому сервису. Классы обслуживания Авиакомпания Swiss предлагает три класса обслуживания: эконом, первый и бизнес. Перевозка багажа Провоз бесплатного багажа на самолетах компании «Швейцарские авиалинии» зависит от рейса и класса обслуживании и может считаться по весу или по количеству мест.
Накопление миль дает право получить более комфортные условия во время перелета или получение привлекательных подарков: приоритетность регистрации, специальные залы ожидания, повышение нормы перевозки багажа.
Показать описание. Написать отзыв. Aerospatiale SN Corvette Airbus Helicopters AS Ecureuil. Airbus Helicopters AS Dauphin. Beechcraft Premier I.
Boeing LCF Dreamlifter. BAe Jetstream Dornier Jet. Used by several aircraft under test. Aero Commander B. Agusta Westland AW Air Tractor AT Airbus A Airbus Helicopters H Schleicher ASK Mudry CAPB.
ATR Harbin Y Beech LW Beechjet. Boeing Bombardier Challenger Avro A Anson T Britten-Norman BN-2 Islander. Cessna Christen A-1B. Cirrus SR Comac ARJ Conair S-2 Firecat. Socata TB Tobago.
Dassault Falcon Diamond DAC1. Dornier Basler BT Embraer Amateur Epic LT. Fairchild Metro. Fokker Gippsland GA Gulfstream G Hawker Horizon. Hughes C. Indonesian Aerospace CN IAI A Westwind. Let L Lockheed L TriStar. Maule M MD E. Mitsubishi Mu-2B Northrop TA. Partenavia P68C. Piaggio P Avanti. Pilatus PC Piper PA Super Cub. Quest Kodiak Robinson R44 Raven II. Saab Shorts Sikorsky SA. Tecnam PT. Антон АнБП. Ильюшин Ил Иркут МС Сухой Су Бе «Альтаир».
Туполев Ту Яковлев Як Galitskaia Natalia HB-JLS возраст судна 12 лет. Комментарии 0. Bojidar Однако прошло больше 20 дней , но я до сих пор так и не получил никакого ответа. HB-JHE возраст судна 14 лет. Комментарии 1. Евгения HB-IOL возраст судна 24 года.
